关于咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛这件事,瑞幸是如何回应的 (瑞幸咖啡点餐薅羊毛)
关于咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛这件事,瑞幸是如何回应的?
1、瑞幸咖啡一杯5元被顾客狂薅羊毛，短短半小时内就出现了500个订单。这也让瑞幸没有办法承担起损失，就把出现bug的订单取消掉了，称是系统出现的失误，才让定价如此的低。
被“薅羊毛”后,瑞幸紧急道歉,谁该为这件事负责?
1、在被薅了羊毛之后，瑞幸进行了紧急道歉，获得了部分网友的原谅，但也有一些网友是义愤填膺的，认为瑞幸的做法让自己很失望。
2、瑞幸致歉价格出错，网友薅羊毛后被退单，品牌方的这种行为是违法的，首先价格出错是品牌方自身的行为，其次是顾客点单没有正当理由是不能退单的，再者是瑞幸咖啡已经侵犯了顾客的自由购买权利。
3、可以看出瑞幸对于本次事件的处理速度以及响应速度都是非常及时的，所以才没有导致舆论再度发酵，这个小小的失误也是让本就自带话题的瑞幸再次火出圈。
4、官方也在第一时间紧急取消订单，称因后台价格配置问题，导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误，门店受到大量异常订单挤压，后续将做出补偿。
5、最后就出现了上面所说的局面，订单取消，对消费者道歉，称后续会进行整改。瑞幸这样的做法也是让消费者很不满意的，员工犯了错误就应该由企业承担，不应该让消费者买单。
咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛,瑞幸咖啡究竟哪里出了错?
套餐价格短时内出现错误，门店受到大量异常订单挤压 消费者表示他在开会前照常点了瑞幸的咖啡，点完后直到开完会也没收到货，点开外卖平台才知道，瑞幸直接退了订单，而且没有短信，打开平台一看发现暂停营业了。
瑞幸咖啡一杯5元被顾客狂薅羊毛，短短半小时内就出现了500个订单。这也让瑞幸没有办法承担起损失，就把出现bug的订单取消掉了，称是系统出现的失误，才让定价如此的低。
瑞幸咖啡由于价格设置错误导致许多用户能够以两三块的价格买到大火的咖啡，面对该错误瑞幸也是第一时间取消了出现bug的订单，他们这种做法并不违法，因为本身就是价格设置出错，即时取消订单才能够挽回他们的损失。
瑞幸致歉价格出错，网友薅羊毛后被退单，品牌方的这种行为是违法的，首先价格出错是品牌方自身的行为，其次是顾客点单没有正当理由是不能退单的，再者是瑞幸咖啡已经侵犯了顾客的自由购买权利。
网友是很高兴的进行了点单，但是结果却不尽如人意。不过瑞幸也承担了相应的责任，没有说是不赔钱或者不作为，而是给予了32元的优惠券。32块钱也是能够买一杯咖啡的，并且到期的时间也比较的久，4月底才会到期。
咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛,瑞幸咖啡是如何回应这件事的?
瑞幸咖啡一杯5元被顾客狂薅羊毛，短短半小时内就出现了500个订单。这也让瑞幸没有办法承担起损失，就把出现bug的订单取消掉了，称是系统出现的失误，才让定价如此的低。
瑞幸和茅台此次联名的酱香拿铁是一次成功的营销，瑞幸是最近几年兴起的咖啡品牌，它的受众群体是职场工作者。茅台，中国老品牌，一直以来深受爱酒人士的喜欢，它的受众群体是高端消费者、收藏者等人士。
瑞幸称，低价咖啡的出现是运营人员在配置的时候出现了失误，所以就需要将这些有bug的订单都取消掉，是不可以配送的。
咖啡一杯5元被狂薅羊毛，瑞幸咖啡究竟哪里出了错？瑞幸咖啡称因后台价格配置问题，导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误，门店受到大量异常订单挤压，后续将做出补偿。
瑞幸的椰云套餐由于价格设置错误而导致招来了一大批用户薅羊毛，原本几十块的咖啡现在只要几块钱就可以买到，对此瑞幸也是第一时间就这件事情致歉，此事将由瑞幸担责。
要求一定数额的赔偿款项。瑞幸致歉价格出错，网友薅羊毛后被退单，向品牌方追责的注意事项：需要保存低价购买瑞幸咖啡的线上截图，而后向对应的律师咨询，最后选择向法院起诉瑞幸咖啡。
瑞幸致歉价格出错,网友“薅羊毛”后被退单,品牌方的这种行为是否违法...
瑞幸咖啡由于价格设置错误导致许多用户能够以两三块的价格买到大火的咖啡，面对该错误瑞幸也是第一时间取消了出现bug的订单，他们这种做法并不违法，因为本身就是价格设置出错，即时取消订单才能够挽回他们的损失。
瑞幸这样的举措是合理合法的，并没有构成违约。因为建立购买合同的前提是消费者和商家协商一致，而现在瑞幸的标价出现了明显的错误，是系统出现的bug，并不是商家自己标的。
在被薅了羊毛之后，瑞幸进行了紧急道歉，获得了部分网友的原谅，但也有一些网友是义愤填膺的，认为瑞幸的做法让自己很失望。
瑞幸的椰云套餐由于价格设置错误而导致招来了一大批用户薅羊毛，原本几十块的咖啡现在只要几块钱就可以买到，对此瑞幸也是第一时间就这件事情致歉，此事将由瑞幸担责。
月18日，瑞幸咖啡因饿了么平台订单价格异常而遭遇大量下单，并因此暂停线上营业，随后，“瑞幸咖啡道歉信”“瑞幸取消bug订单合理吗”冲上了微博热搜，引起网友争议。
这样的说法虽然有一点不讲理，但确实是在维护自己的权益，毕竟是自己定的东西，如今却喝不到了。有律师称瑞幸取消订单的做法是符合法律规定的，并没有违规。因为当时系统是错误的，这个价格是不被瑞幸公司认可的。