关于咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛这件事,瑞幸是如何回应的 (万象城咖啡节薅羊毛)

关于咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛这件事,瑞幸是如何回应的?

瑞幸咖啡一杯5元被顾客狂薅羊毛，短短半小时内就出现了500个订单。这也让瑞幸没有办法承担起损失，就把出现bug的订单取消掉了，称是系统出现的失误，才让定价如此的低。

咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛,瑞幸咖啡是如何回应这件事的?

1、瑞幸咖啡一杯5元被顾客狂薅羊毛，短短半小时内就出现了500个订单。这也让瑞幸没有办法承担起损失，就把出现bug的订单取消掉了，称是系统出现的失误，才让定价如此的低。

2、瑞幸称，低价咖啡的出现是运营人员在配置的时候出现了失误，所以就需要将这些有bug的订单都取消掉，是不可以配送的。

3、瑞幸的椰云套餐由于价格设置错误而导致招来了一大批用户薅羊毛，原本几十块的咖啡现在只要几块钱就可以买到，对此瑞幸也是第一时间就这件事情致歉，此事将由瑞幸担责。

4、第二点就是瑞幸咖啡的这一个举动，知道是给所有消费者造成了一种影响的。

瑞幸咖啡1.5元一杯咖啡被狂薅羊毛,是哪里出了问题?

1、瑞幸咖啡一杯5元被顾客狂薅羊毛，短短半小时内就出现了500个订单。这也让瑞幸没有办法承担起损失，就把出现bug的订单取消掉了，称是系统出现的失误，才让定价如此的低。

2、这并不是源于品牌方的饥饿营销和公关方案，而是因为5元的咖啡与咖啡的成本价不成正比，再加上饿了么后台价格配置出现问题，最终导致品牌方不得不关闭已经完成的订单。

3、瑞幸是比较出名的，之前公司的经营出现了一些问题，而消费者也不希望这样的咖啡店消失，幸亏瑞幸支撑了下来，现在经营的也是越来越好了。

4、本次无意间的价格设置错误也是让瑞幸亏损了一大笔钱，他们不仅要承担被薅羊毛的咖啡的亏损，同时还要赔付一张32块钱的无门槛优惠券给那些订单被取消的用户。

5、要求一定数额的赔偿款项。瑞幸致歉价格出错，网友薅羊毛后被退单，向品牌方追责的注意事项：需要保存低价购买瑞幸咖啡的线上截图，而后向对应的律师咨询，最后选择向法院起诉瑞幸咖啡。

6、截至2019年底，瑞幸咖啡直营门店数达到4507家，超过了星巴克。

咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛,瑞幸对此是如何回应的?

瑞幸咖啡一杯5元被顾客狂薅羊毛，短短半小时内就出现了500个订单。这也让瑞幸没有办法承担起损失，就把出现bug的订单取消掉了，称是系统出现的失误，才让定价如此的低。

在被薅了羊毛之后，瑞幸进行了紧急道歉，获得了部分网友的原谅，但也有一些网友是义愤填膺的，认为瑞幸的做法让自己很失望。

更有网友晒出0.01元的账单。在bug出现后，瑞幸咖啡也对此进行了回应，声称这是因为瑞幸内部员工操作失误，才会导致价格上的出错，对于此次出现的问题，他们将会取消BUG订单，并考虑对消费者做出适当的补偿。

瑞幸的椰云套餐由于价格设置错误而导致招来了一大批用户薅羊毛，原本几十块的咖啡现在只要几块钱就可以买到，对此瑞幸也是第一时间就这件事情致歉，此事将由瑞幸担责。