在淘宝买的东西是破损的该怎么办?
法律主观:收到商品破损,不是补偿,而是赔偿,具体如下:发货方可以要求邮寄的快递公司对损失进行赔偿。有保价的属于部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
淘宝破损包退包换的产品怎么处理
收到的买家退货有破损,建议和买家先进行沟通协商退货问题;如无法协商一致,可以拒绝确认收货并申请小二介入处理交易问题,同时可以让物流公司提供收到商品有问题的物流红章证明。
出现商品损坏的情况,卖家处理流程如下:联系买家提供实物照片确认商品情况。切记要有商有量,端正沟通的态度和用语,不要把买家反馈的问题当是拉仇恨的;向物流公司核实签收情况。
按照《中国邮政法》规定,未保价邮件受损按邮资三倍赔偿,快递公司赔偿买主相应费用。省消协表示,如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明,货物损坏应由快递公司承担。
争议处理:数量占商品总量百分之五十及以上的,作全额退款处理。服务保障:数量占商品总量百分之五十及以上的,作全额退款处理。
如消费者签收后发现商品存在破损、变形等情形,且在签收后24小时内因此发起维权申请的。卖家承诺响应消费者退款或退货需求,并在消费者提供有效凭证的情况下对破损商品对应金额做退款处理。
淘宝破损补寄规则是什么
1、退款成功后,卖家须向买家赔付该商品实际退款金额的30%,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元。买家滥用本规范发起服务申请的,淘宝网不支持赔付。
2、淘宝破损补寄运费依据商品详细承诺内容承当。 赠品不在破损补寄保证范围内。假如是卖家发错货,或者是快递把快件弄丢了,卖家需求补发。买家在淘宝是无法查询补发件,只能向卖家索要快件单号,对快件停止物流跟踪。
3、即家购买的商品在运输途中出现破损的,卖家需在自己承诺的补寄次数内进行补寄;若在承诺的补寄次数内买家依旧无法获得完好的商品,卖家需提供退货退款服务。
4、不用退回。如果卖家说了补发,就问什么时候补发,补发了后,把单号要来,自己查询到哪里了,另外叫帮延长下收货时间。退回去再发回来的叫换货,补发,无需退货。
5、淘宝补寄的意思是:卖家发货时少发货或少配件,需要再次将少发的商品或配件再次通过快递寄给买家的行为。购物注意事项 淘宝购物,卖家必须按买家的购物清单发货给买家。
为什么我淘宝买东西收到的货物有破损?
1、商品损坏只能拒收,不能做确认商品完好、数量无误的签收。 淘宝会要求卖家提交快递公司开具的签收证明,以证明卖家收到的商品是损坏的。如卖家提交该证明,你的退款申请无法成立;如卖家无法提交该证明,淘宝会要求卖家承担损失。
2、现在签收后买家说琴坏了,一种情况是快递公司弄坏了,一种是买家自己弄坏了,不清楚了。所以在这个时候卖家没有明确的责任应该对买家赔偿,本着不要拿差评或者对买家负责的态度应该找买家协商。
3、如消费者签收后发现商品存在破损、变形等情形,且在签收后24小时内因此发起维权申请的。卖家承诺响应消费者退款或退货需求,并在消费者提供有效凭证的情况下对破损商品对应金额做退款处理。
4、您好,有可能是快递摔坏了货物。1,找专家解决 2,马上找淘宝客服打电话,寻找方法。具体坏哪了,程度如何?他收到了,没开箱看货,这样就把快递的责任抛出去了。
淘宝拍卖捡漏技巧最后10分钟是真的吗
1、淘宝拍卖无限延时,延时周期为5分钟。也就是说,在竞拍结束前5分钟内,只要有新的出价,就自动延时5分钟。
2、做好花钱做学费的思想光有理论和市场行情还不行,必须要真买真拍。只有得到实物你才能通过仔细观察学会了解钱币或者你想捡漏的东西的真伪。明辨真假的能力,如果各位是想要在淘宝上面拍卖纸币的话,只有明辨钱币真假。
3、淘宝拍卖是无限延时的,每次延时周期为5分钟,根据产品的类型,延长时间不同。
4、建议一明确一个方向以及相关理论知识。你假如想在淘宝拍卖上买到货真价廉的古钱币,那就得对钱币知识有一个大致的了解,并对市场行情有一个大致的把握。