淘宝找货源怎样打招呼客服,淘宝买方打招呼问题

做淘宝客服怎么做

1、淘宝售前客服工作内容与技巧是了解买家的需求、接受价位、买家的要求、产品介绍、互动。了解买家的需求，这是推销的首要任务。了解买家的接受价位，价格基本上是买家关注的一个重点。了解买家的要求，一些买家对于商品的质量、功能、品牌或材质等有所要求。

淘宝买方打招呼问题

我一般问的都是细节问题，不会问有没有货的。

亲就是你的意思，含有亲昵的意味，是一种比较亲昵的称呼，有一点“亲人”、“朋友”的意思。对于亲密无间的朋友，“亲”是“亲爱的朋友”的简称，相互用“亲”开头问好，显得亲密但又不矫情。

俗话说顾客就是上帝，这样的话让顾客自己都显得有一点自尊和高大上。同时也拉近了店家与顾客之间的感情，便于交流。也不会因为什么语言过重而把顾客气走。同时亲这个字也是某宝店家的代名词。很有客服的气息，非常具有象征的意义。

淘宝客服和顾客打招呼应该注意以下几点：.反应及时；热情亲切；了解需求；主动推荐关联销售；建立信任等。

欢迎语我们都知道说：您好 欢迎光临XX小店！这个时候就是需要客服非常热情的跟买家打招呼。一定要使用上表情，一个可爱调皮热情的表情最能缓解冷冰冰的场面了。买家永远是喜欢最人情的掌柜了。还需要提醒大家的是 反应应该迅速，不要让买家等待，尽量要在10秒中之内回复买家的问题。

如何做淘宝阿里旺旺客服?

1、态度决定着一切，态度必须端正。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。然后，作为淘宝客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。

2、方法/步骤 通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

3、其中，多发件里，客户若不予承认，客服将相应底单上传淘宝处理；买家承认但不予退回，可联系物流上门取件；交投诉客服上诉淘宝。 破包：若买家拒签，可按正常流程处理，涉及退换货，同上。

4、在淘宝网的网页中找到需要联系商家的商品页面，找到客服的阿里旺旺图标。网页会弹出是否使用阿里旺旺客户端，点击确认后，就自动调用阿里旺旺客户端和卖家进行沟通了。输入信息，包括但不限于文字、图片、表情、文件等，对方收到后即可和买家交流。

5、试用期两个月，薪资待遇1500-3500，包住，工作地点：广东 - 广州市 - 天河区 对淘宝工作的流程熟悉了解，工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心！全职女客服公司办公室工作，打字速度60/分钟，身体健康，性格开朗，有责任感和团队精神。全职公司办公室工作，兼职免谈。