1、都有错,虽然不该恶意薅羊毛,但是电商也涉嫌欺诈,抄袭,虚假信息。11月初,天猫店-果小云旗舰店,操作失误将26元的4500克肚脐橙定为4500公斤。在很短的时间内,果下云的旗舰店无法累积700万张的订单。强制关闭商店。
1、法律主观:卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿违约金。
2、法律分析:淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理,无法进行赔偿处理,如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。如收到货物发现卖家发错货了,建议保留好相关凭证,优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。
3、淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理,无法进行赔偿处理,如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。如收到货物发现卖家发错货了,建议保留好相关凭证,优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。
4、发给卖家,让卖家重新寄一份快递,还可以与商家协商,让他赔偿你的损失。发错的快递给卖家寄回去,假如卖家发错货了,而且也不给你重新发货,也不给你补偿的话,可以找有关部门,进行协调处理。
5、并给予相应的赔偿。总之,在遇到淘宝发错货的情况时,我们要及时与卖家联系,并提供相关证据,以便尽快解决问题。如果遇到赔偿问题,我们可以与卖家协商或向淘宝客服投诉。这样才能维护我们自己的权益。